Консультант Тинькофф Мобайл
Описание
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Что мы предлагаем
— Средний доход в течение первых трех месяцев – 44 300 ₽, из них оклад – 32 000 ₽.
— В первые два месяца график 5/2 с плавающими выходными. Далее 5/2 или 2/2 с плавающими выходными и обязательными ночными сменами 2-3 раза в месяц. Самая ранняя дневная смена начинается с 5, самая поздняя с 17 в графике 5/2 или с 14 в 2/2.
— Гибридный формат: 1-2 дня в неделю работа в современном и комфортном офисе, остальные дни — дома.
— Оформление по ТК РФ, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
— Оплачиваемое дистанционное обучение.
— Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете, свою библиотеку, поддержку коллег и руководителя.
— Возможность профессионального и карьерного роста.
— Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
— Помогать клиентам на входящей линии и в чате по возникающим проблемам с использованием сотовой связи, а также по вопросам выбора номера и нашим тарифным планам.
— Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.
Что мы ценим
— Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
— Способность с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
— Грамотную устную и письменную речь.
— Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном.
Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором. Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта: обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # работа в Тинькофф # ночная работа # работа в ночь # сменный график
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Адрес
Ставропольский край, Ставрополь, ул. Ленина, 127