Внедрение клиентоцентричности в государственное управление: итоги модуля в Москве

Обучение по новой профессиональной программе прошло в Российской академии народного хозяйства.

16-17 октября 2024 года в городе Москве на базе Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации прошел 3 модуль очной части обучения по дополнительной профессиональной программе «Внедрение клиентоцентричности в государственное управление». Это мероприятие собрало представителей различных государственных структур, заинтересованных в повышении качества своих услуг для граждан.

В ходе обучения участники смогли ознакомиться с ключевыми аспектами клиентоцентричности, включая:

  • Определение концепции клиентоцентричности и её значения для государственного управления.
  • Методы и инструменты для внедрения клиентоцентричности в различные сферы услуг.
  • Лучшие практики внедрения клиентского подхода в государственных органах.
  • Анализ успешных кейсов из других регионов и стран.

Заместитель председателя комитета Екатерина Владимировна Захарчук отметила важность данной программы для повышения эффективности работы государственных учреждений. Она подчеркнула, что внедрение клиентоцентричности позволит не только улучшить качество услуг, но и значительно повысить уровень доверия граждан к государственным органам.

Обучение проводилось в формате интерактивных лекций, презентаций и групповых дискуссий, что дало возможность каждому участнику активно включиться в процесс. В завершение модуля все участники получили сертификаты, подтверждающие их участие в программе.

Таким образом, мероприятие стало важным шагом на пути к реформированию государственного управления в России, направленному на более тесное взаимодействие с обществом и улучшение качества предоставляемых услуг.

Последние новости

Стоматолог-хирург из Новоалександровска заключил контракт с Министерством обороны Российской Федерации

Наши медицинские работники продолжают приобретать бесценный опыт работы в экстремальных условиях.

Прокуратура помогла инвалиду получить техническое средство реабилитации

Прокуратурой Туркменского района проведена проверка исполнения законодательства о социальной защите инвалидов.

Прокурор Ставропольского края встретился с ветеранами и пенсионерами прокуратуры

Преемственность поколений и патриотическое воспитание молодежи играют важную роль в укреплении кадрового потенциала органов прокуратуры края.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде во Владимире, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *