На Ставрополье разработали голосового помощника в МФЦ

Создать речевого ассистента поручил губернатор Владимир Владимиров Фото:

Создать речевого ассистента поручил губернатор Владимир Владимиров Фото: freepik.com 1920 1148 true 1148 1148 true 1530 1148 true 1920 1080 true

Голосового помощника по имени «Мира» (сокращение от «Многофункциональный интеллектуальный речевой ассистент») несколько месяцев обучали специалисты разработчика и сотрудники ставропольского МФЦ. Алгоритмы были построены на основании обращения граждан на «горячую линию».

Министр экономразвития Ставрополья Денис Полюбин в Telegram-канале рассказал, с какими вопросами граждане смогут обращаться к голосовому помощнику. Например, он поможет:

проверить статус обращения; узнать адреса и график работы МФЦ; предварительно записаться на прием или отменить запись; встать на миграционный и регистрационный учеты; получить или заменить паспорт гражданина РФ, водительские права и СНИЛС. «Если клиент задаст вопрос, на который робот не знает ответ, он в автоматическом режиме переведет звонок на оператора», – уточнил глава ведомства.

Голосовой помощник будет отвечать на звонки граждан по номеру 8-800-200-40-10.

Напомним, налогоплательщикам доступна справка о банковских счетах в «Личном кабинете» на сайте ФНС.

24 февраля 2022 года началась специальная военная операция в Украине. Как изменилась жизнь региона спустя год с начала событий, читайте в нашем разделе "Год СВО".

Источник

Предложить новость