В отопительный период госжилинспекция Ставропольского края будет в течение суток рассматривать жалобы на низкую температуру воздуха в квартирах
– Учитывая положительный опыт отработки сигналов граждан в прошлом отопительном периоде,
– Учитывая положительный опыт отработки сигналов граждан в прошлом отопительном периоде, управление в осенне-зимний период 2022/2023 годов продолжит в течение суток отрабатывать обращения по вопросу некачественного отопления в многоквартирных домах, – прокомментировал начальник управления СК – ГЖИ Сергей Соболев.
Механизм оперативной отработки обращений по вопросам отопления в квартирах был разработан краевой госжилинспекцией на старте прошлого отопительного сезона по поручению Губернатора Ставрополья В.В. Владимирова. За весь отопительный период 2022/2023 гг. инспекторами управления было отработано 607 обращений, звонков на горячую линию и сообщений в аккаунты инспекции в социальных сетях. Срок рассмотрения сигналов не превышал одних суток.
Напоминаем, что температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна опускаться ниже +18°C, в угловых комнатах – ниже +20°C. Допустимо превышение нормативной температуры не более чем на 4°C и снижение в ночное время суток (с 0:00 до 5:00 часов) не более чем на 3°C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) не допускается.
Если отопление запустили, а в квартире холодно, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (или ТСЖ). Сотрудники АДС должны произвести замеры температуры воздуха. Меряется температура на высоте метра от пола в середине проекции самой большой стены. По результатам замеров составляется акт. Если факт нарушения подтвердится, то исполнитель услуги обязан принять меры для приведения температурного режима к нормативу, а потребитель вправе требовать перерасчёт до момента устранения нарушения, подтверждённого повторным замером.
Если ответственные лица не реагируют на заявки, нужно обратиться в госжилинспекцию Ставропольского края:
- на горячую линию ГЖИ по качеству предоставления коммунальных услуг (8652) 26-74-14,
- онлайн посредством государственной информационной системы ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru
- лично с паспортом в управление по адресу г. Ставрополь, ул. Спартака, д. 6.
Автор: Управление Ставропольского края - государственной жилищной инспекции.
Последние новости
Новая технология для мониторинга здоровья детей
Инновации в медицине помогут врачам следить за состоянием маленьких пациентов.
Помощь пациентам с орфанными заболеваниями в России
Центр 'Геном' продолжает свою работу по ранней диагностике и поддержке пациентов.
Изменения в законодательстве о местном самоуправлении Ставропольского края
Обзор новых требований к уставам муниципальных образований
Гофрокартон в индустрии упаковки: преимущества и недостатки
Сравнение гофрокартона с другими материалами упаковки по целому ряду параметров