Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В настоящее время многие компании создают условия для повышения эффективности управления бизнесом. Чтобы быстрее достигнуть этой цели, работодатели приглашают на руководящие должности в основном людей с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием. Если раньше, для занятия руководящих должностей, был достаточно опыта в управлении процессами и людьми на производстве, то теперь профессионалов со степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA ценят более высоко.
Для достижения целей компании руководство должно заниматься эффективным управлением бизнесом. Для этого используются специальные техники и инструменты управления, такие как моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности. С точки зрения руководителя, задача заключается в том, чтобы разработать правильную стратегию и успешно ее реализовать.
Одним из важных факторов профессионального и карьерного роста является наличие сертификата международной квалификации. Квалификационные программы, такие как MBA или ACCA, CIMA, CIA, помогают приобрести необходимые знания и компетенции для профессионального роста.
Какие качества должен иметь руководитель организации?
В конце 2021 года ВЦИОМ провел опрос, в котором спросил у россиян о качествах хорошего руководителя. Из 63% опрошенных, большинство предпочли спокойного начальника более эмоциональному, 47% выбрали строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о так называемых "софт-скиллах" - личных качествах, которые помогают топ-менеджеру взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Самые важные компетенции успешного руководителя, по мнению опрошенных россиян:
- Способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение;
- Умение сплотить команду;
- Желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- Поддержка инициативы, исходящей от подчиненных;
- Умение делегировать;
- Неприятие тотального контроля над сотрудниками.
К сожалению, руководитель, как и любой человек, может обладать и отрицательными качествами. Например, ему могут быть присущи агрессия по отношению к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Грамотный управленец иногда совершенствуется и борется со своими недостатками.
Как известно, подчиненные готовы следовать за руководителем, который обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и понимает чужие эмоции, управляет своим настроением. В долгосрочной перспективе профессиональные и личностные качества руководителя развиваются с опытом. Однако в начале управленческой карьеры большую роль играют индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, основная задача менеджера - обеспечить подчиненным комфортные условия труда при минимальных затратах, но с максимальной концентрацией на цели деятельности - увеличении прибыли.
Компетенции и навыки, необходимые для руководителя
У каждого руководителя есть свои личные навыки и компетенции. Современный топ-менеджер обязан:
- управлять собой, своими подчиненными и процессами в организации;
- создавать команду и раскрывать потенциал каждого участника;
- принимать стратегические решения и контролировать происходящие изменения;
- мотивировать сотрудников на поиск новых идей;
- строить план действий и руководить им;
- готовиться рисковать для достижения поставленных целей;
- принимать сложные решения.
Ведущие бизнес-школы предлагают разные обучающие программы для руководителей на всех уровнях. Как правило, обучение не требует много времени. Главное – выбрать подходящую организацию.
Однако есть опасность попасть на курс, который полностью построен на теории, без практических заданий. Также не стоит ограничиваться обучением только одному профессиональному навыку. Необходим комплексный подход к формированию компетенций руководителя.
Не стоит забывать, что недостаточный уровень компетенций руководителя является одной из причин банкротства компаний. Управляющим нужно уметь приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранить конкурентоспособность и прибыльность компании. Также опытные и грамотные управленцы, умеющие корректировать направление деятельности компании, заменяют иностранных специалистов "старой школы".
Цены на обучение зависят от специализации и длительности программы. Однако, чтобы быть успешным руководителем, необходимо обладать следующими профессиональными качествами:
- высокая обучаемость;
- эрудированность;
- организаторские способности;
- решительность;
- компетентность.
В современных условиях жесткой конкуренции в бизнесе, помимо деловой хватки, управленцам необходимы глубокие специальные знания менеджмента. Управление эффективностью бизнеса – это симбиоз личных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Руководство предприятий в настоящее время активно проявляет интерес к повышению эффективности управления бизнесом на фоне санкций, которые оказали существенное воздействие на экономику России. В такой ситуации, ключевую роль играют технологии. Руководители, стараясь быть готовыми к современным вызовам, вкладывают значительные ресурсы в получение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в меняющихся условиях.
В настоящее время краткосрочные курсы повышения квалификации для специалистов различных областей предлагаются во многих бизнес-школах. Краткосрочные курсы в области бизнес-образования относятся к относительно новой образовательной отрасли. Первые школы предпринимательства за рубежом начали открываться в начале прошлого века, в США, Великобритании и Нидерландах. Среди них можно отметить такие институты, как Stanford, Harvard, Лондонская бизнес-школа, Rotterdam School of Management и многие другие. В России такие школы начали появляться только в период перестройки. Однако, несмотря на это, еще мало российских ВУЗов может похвастаться высоким качеством обучения по международным программам, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Если ещё совсем недавно получение достойного образования казалось возможным только за рубежом, то теперь подготовка по международным программам в области управления эффективностью бизнеса (концепция Business performance management) есть возможность получить и в России, причём экзамены могут быть сданы на русском языке. Этой услугой могут воспользоваться такие организации, как НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Квалификационная степень MBA (Master of Business Administration) является одной из наиболее известных программ бизнес-образования, которая расширяет управленческие навыки руководителя. Обучение по программе может быть полезно для менеджеров среднего звена, топ-менеджеров и предпринимателей.Одной из первых бизнес-школ, которая внедрила программу МВА с уклоном в сторону предпринимательства и управления эффективностью бизнеса, стал Институт МИРБИС. Эта школа предлагает своим слушателям интенсивные и длительные курсы, а также очные и дистанционные встречи.
Обучение по программе MBA в Институте МИРБИС строится на взаимодействии между студентами. Они не только изучают финансовый менеджмент, аудит, эффективные системы управления и компетенции руководителя, но и участвуют в групповых обсуждениях и учатся на реальных проектах, часто на примерах из своих собственных компаний.
Институт МИРБИС разработал уникальные программы MBA, которые охватывают 11 специализаций, от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Преподаватели любого курса являются практиками и обладают опытом управления компаниями и бизнесом.
Программа МВА доступна как для профессионалов с уровнем экономического или управленческого образования, так и для непрофессионалов. Например, обучение по сокращенной программе МВА длится 19 месяцев и стоит 865 000 рублей, в то время как полный курс МВА занимает 22 месяца при стоимости 985 000 рублей.
Квалификационная степень MBA показывает, что ее владелец обладает необходимыми компетенциями для управления компанией или строительства собственного бизнеса, поэтому сделать выбор в пользу этой программы может быть полезным для личностного и карьерного роста. Дополнительная информация о программе МВА Института МИРБИС доступна на их официальном сайте: https://mirbis.ru/.
Одна из самых востребованных профессиональных квалификаций по управлению эффективностью бизнеса, программа Института присяжных бухгалтеров по управленческому учету Объединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (Chartered Institute of Management Accountants, CIMA), объединила 229 000 студентов и членов в 176 странах мира. Тем, кто стремится повысить качество своей работы и развиться как руководитель, может быть полезен такой диплом, как «Управление эффективностью бизнеса», который можно получить на русском языке в Институте CIMA.
Чтобы получить этот диплом, необходимо успешно пройти экзамены по управлению эффективностью операций и бизнеса. Владение таким дипломом может пригодиться специалистам в финансах, экономистам, внутренним контролерам и кому-либо еще, кто хочет получить знания в управлении эффективностью и развивать свои управленческие навыки. Преимущество диплома CIMA заключается в том, что нет требований к образованию и опыту работы кандидатов.
Обучение можно получить различными способами, приобретая обучающие материалы и готовясь самостоятельно, или записавшись на групповые занятия. В каждом аккредитованном провайдером CIMA есть свои условия. Например, в HOCK Training продолжительность обучения зависит от уровня подготовки слушателя и выбранного пакета обучения.
На всех уровнях обучения необходимо пройти внутренний экзамен, получить удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Обладание дипломом CIMA поможет врастить важные компетенции и подготовить специалистов к управлению бизнесом. Стоимость обучения может быть от 70 000 до 83 000 рублей.
Однако, в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратит проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии рекомендуется выбрать новые программы или вернуть регистрационный взнос.
Программы ACCA: повышение квалификации бухгалтеров и финансистов
Международная ассоциация бухгалтеров и финансистов Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) объединяет специалистов из 173 стран мира. Цель этой организации – повышение квалификации руководителей за счет осуществления обучения по стандартам Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО).
Одна из главных программ ACCA – АССА ДипИФР (Рус), предназначена для бухгалтеров, финансистов и аудиторов, которые хотят улучшить свои навыки в области консолидированных финансовых отчетностей по МСФО. Программа обучения для получения квалификации АССА ДипИФР (Рус) доступна в разных форматах, таких как уикенд, вечерний или модульный курс.
Для того, чтобы претендовать на получение квалификации АССА ДипИФР (Рус), студент должен иметь соответствующее высшее образование и не менее двух лет опыта работы в сфере бухгалтерского учета, финансов или аудита. Во время экзамена, который длится 3 часа 15 минут, студенту предстоит разобрать четыре вопроса, связанные с консолидированной финансовой отчетностью, постановкой учета в различных ситуациях, применением принципов МСФО на практике и ответом на общие финансовые вопросы.
Обучение по программе АССА ДипИФР (Рус) может быть очным или дистанционным. Стоимость курса начинается от 50 000 рублей, к которому прибавляется экзаменационный взнос, который корректируется в течение года. В 2023 году стоимость регистрации составила 89£ (около 9000 рублей), а экзамена – 138£ (около 14 000 рублей).
Пройдя курс и успешно сдав экзамен, слушатель получает диплом ACCA DipIFR (Рус) и готов к управлению эффективностью бизнеса, а также обладает высокой конкурентной способностью на рынке труда. Владение международной бухгалтерской квалификацией позволяет составлять консолидированные финансовые отчеты по МСФО, что весьма востребовано в больших компаниях и корпорациях.
Несмотря на сложившуюся внешнеполитическую обстановку, АССА продолжает свою деятельность в других странах, например в Армении или в Казахстане. Там желающие могут успешно сдать экзамены и получить квалификацию ACCA DipIFR.
Международной квалификацией для профессионалов в области внутреннего аудита является Certified Internal Auditor (CIA). Данная программа предоставляет возможность развития ключевых навыков, заинтересованных менеджеров и руководителей контрольно-ревизионных отделов, а также риск-менеджеров.
Кандидат на сертификат CIA должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы в области аудита или в смежной должности не менее двух лет;
- иметь рекомендации от лица, уже обладающего квалификацией CIA.
Прохождение экзамена в компьютерном формате предусматривает три уровня:
- основные направления внутреннего аудита (включают международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники);
- практические навыки внутреннего аудита (направлены на управление внутренним аудитом);
- бизнес-знания внутреннего аудитора (основные представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, ведущих подготовку к экзаменам на юридическую квалификацию, является Академия «Технологии Доверия». Опытный преподаватель представляет необходимые для развития навыков внутреннего аудита как в очном, так и в дистанционном формате. Учебные материалы, коллекции заданий, промежуточные экзамены и тесты доступны на этом учебном заведении.
Бизнес-образование включает в себя программы MBA, ACCA, CIMA или CIA. Чтобы определиться с выбором вуза, нужно учитывать наличие аккредитаций, доступных программах обучения и их соответствие российской практике. Стоимость обучения по первым двум частям колеблется в пределах 25 000-35 000 рублей, подготовка к третьей части обходится примерно в 60 000 рублей.
После получения сертификата внутренний аудитор должен продолжать повышать свою квалификацию каждый год. Безусловно, бизнес-образование обеспечивает сертификат или диплом, а также повышает карьерный потенциал менеджера. Главное - понимать, какие результаты нужно получить от обучения.
Каждый руководитель организации, будь то начинающий или опытный, должен непрерывно развиваться и расширять свой арсенал компетенций. Эти компетенции включают личные качества, профессиональные знания, опыт работы, управленческие техники и инструменты, которые помогают создавать и управлять эффективной командой.
Среди главных компетенций руководителя следует выделить:
- Умение эффективно управлять человеческими ресурсами, мотивировать и стимулировать работников, создавать команду и развивать лидерские качества.
- Способность к планированию, начиная с элементарного тайм-менеджмента и переходя к планированию масштаба предприятия.
- Опыт примирения конфликтов, разрушающих бизнес-процессы, и применения эффективных управленческих решений.
- Умение правильно коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами в сфере бизнеса.
Однако, когда бизнес сталкивается с кризисом и стратегия компании каждый раз разрушается новой встряской на международной арене, то руководителю пора расширять свои управленческие компетенции.
Институт МИРБИС предлагает программу МВА «Эффективный руководитель», которая предназначена для профессиональной переподготовки и развития управленческих компетенций. Весь курс осуществляется в очно-заочной форме и включает лекции, семинары, обсуждения и разбор кейсов, а также индивидуальную и групповую работу.
Программа курса включает в себя различные аспекты работы предприятия, обеспечивая участникам обширное представление о бизнесе в целом. Обучение проводится экспертами в области бизнес-коучинга и практиков, которые лично реализовывали многочисленные консалтинговые проекты.
Курс «Эффективный руководитель» также предоставляет практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте и комфортную работу в коворкинге. Это помогает слушателям объединиться и обменяться своими идеями с другими предпринимателями и управленцами.
Во время учебы слушатели узнают, как строить команду, быть лидером, побороть кризис, создать работающую маркетинговую стратегию и, конечно же, укрепить свои управленческие компетенции. В течение года слушатель осваивает фундаментальные дисциплины, развивает компетенции руководителя компании и в конце показывает свой собственный предпринимательский проект.
Институт МИРБИС обладает лицензией Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ на осуществление образовательной деятельности и гарантирует высокое качество обучения. Стоимость обучения указана на сайте и актуальна на апрель 2023 года.
Фото: freepik.com